浄水器トピックス

よくある質問Q&A

セントラル浄水器ウェル21に関する疑問・よくあるご質問にお答えします

Q.井戸水に使用できますか?

申し訳ございません。ウェル21は水道水専用です。
井戸水用の業務用浄水器としてシーガルフォー業務用モデルX-6の取扱いもございますのでお問い合わせください。

Q.メーターボックスが狭いんですが設置できますか?

ウェル21はコンパクト設計で出来ておりますのでほとんどのご自宅に設置可能ですが、まれに配管が入り組んでいる場合がございます。
まずはメーターボックス内の画像をメールにてお送りいただきご相談させていただきます。
メールは info@aqualab.shopまでお送りください。

Q.戸建なので屋外設置の際に風雨避けのカバーはつけてもらえますか?

はい可能です。弊社では小さな物置の中にウェル21を設置したり、風雨避けのカバーをつけての設置なども承っておりますのでご安心ください。
また、他には地中に埋設する方法もあります。ご自宅の状況に合わせて最適な取付方法をご提案致します。

Q.カートリッジの交換頻度はどれくらいですか?

1年に1回のカートリッジ交換をおすすめしております。使用量としては1日に400tのご使用で1年持つ大容量タイプとなっております。

Q.カートリッジ交換は自分でもできますか?

はい可能です。お取り替えのし易い親切な設計になっているのでご自分でされる方もいらっしゃいます。
もちろん弊社にご依頼いただきましたら出張作業にて承ることもできます。

Q.設置費用はどれくらいかかりますか?

設置場所により変わりますがマンション/集合住宅は通常\35,000~¥45,000程度。戸建は¥50,000~¥60,000程度です。
詳しい工事費用はご注文後、現場下見を行いお見積もりさせていただきます。

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返品について

返品期限
ご注文商品については、不良品以外の返品は応じかねますのでご了承ください。
•お客様ご都合によるご注文後のキャンセルは、ご遠慮ください。
•商品到着後、商品の不具合による返品・交換をご希望の場合は、7日以内に電話またはメールにてご連絡をお願いします。お届けした商品は十分ご確認ください。
•尚、 以下の場合は返品及び交換はお受けできません。
^貪抒封後、ご使用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます)
△客様の責任で傷、破損等が生じた場合。
お客様都合によりお受け取りを拒否された場合、往復送料及び代引き手数料・事務手数料等をご請求させていただきます。  
返品送料
ご注文商品については、不良品以外は返品・交換ができません。
•お届けした商品が、万が一、初期不良であった場合、あるいは、配送中の事故などで傷や破損が生じた場合は、送料弊社負担にてお取り替えさせて頂きます。
7日以内にご連絡をお願いいたします。 

配送・送料について

佐川急便
ご注文頂きました商品は佐川急便の配送にてご指定の場所へお送りします。
送料無料で全国にお送りさせていただいております。(一部部品を除く)発送は日本国内に限らせていただいております。
【法人・団体・お店等】でのご注文の方は、お名前欄に個人名と一緒にご記載をお願いいたします。 

支払い方法について

◆クレジットカード決済(PayPal)


ペイパルでは、お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントをお持ちでない方もクレジットカード決済が可能です。(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersがご利用可能です)
PayPal決済をお選びいただいた方には、ご注文後、翌営業日までにご登録頂いたメールアドレス宛に決済内容をお送りします。メールが届き次第お支払お手続きをお願いします。お手続き完了後、出荷の手配に入らせていただきます。
【ご注文完了メール到着時点では決済完了にはなりません】
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◆銀行振込
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ご注文確定後の受注確認メールにて振込先口座のお知らせをいたします。
※商品の発送手配はご入金確認後となりますので、あらかじめご了承ください。